Zasady świadczenia usług przez AutoInspektor
Ostatnia aktualizacja: 10 października 2023
1.1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez firmę AutoInspektor z siedzibą w Warszawie, przy ul. Marszałkowskiej 142, 00-061 Warszawa, NIP: 123-456-78-90, REGON: 123456789, zwaną dalej "Usługodawcą".
1.2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej autoinspektor.pl w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
1.3. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu przed złożeniem zamówienia na usługi oferowane przez Usługodawcę.
1.4. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, jednak stanowi warunek konieczny do korzystania z usług oferowanych przez Usługodawcę.
2.1. Usługodawca - firma AutoInspektor z siedzibą w Warszawie, przy ul. Marszałkowskiej 142, 00-061 Warszawa.
2.2. Klient - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zleca Usługodawcy wykonanie usługi.
2.3. Konsument - osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.4. Usługi - usługi oferowane przez Usługodawcę, w szczególności: dobór samochodu, inspekcja techniczna pojazdu, sprawdzenie historii pojazdu, konsultacje, pomoc w negocjacjach, wsparcie przy zakupie.
2.5. Strona internetowa - serwis internetowy należący do Usługodawcy, dostępny pod adresem autoinspektor.pl.
2.6. Cennik - zestawienie cen usług oferowanych przez Usługodawcę, dostępne na Stronie internetowej.
3.1. Usługodawca świadczy następujące usługi w zakresie doradztwa przy wyborze i zakupie samochodu:
3.2. Szczegółowy zakres usług może być ustalany indywidualnie z Klientem, w zależności od wybranego pakietu i potrzeb Klienta.
3.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług w przypadku, gdy:
4.1. Zawarcie umowy o świadczenie usług następuje z chwilą potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zamówienia złożonego przez Klienta.
4.2. Zamówienie może być złożone:
4.3. Składając zamówienie, Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych kontaktowych oraz informacji niezbędnych do realizacji usługi.
4.4. Po otrzymaniu zamówienia, Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu potwierdzenia szczegółów zamówienia oraz ustalenia terminu realizacji usługi.
4.5. Umowa zostaje zawarta na czas określony, tj. do momentu wykonania usługi.
5.1. Ceny usług są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN).
5.2. Usługodawca udostępnia następujące formy płatności:
5.3. W przypadku usług wymagających wcześniejszej rezerwacji terminu, Usługodawca może wymagać wpłaty zaliczki w wysokości określonej w Cenniku lub uzgodnionej indywidualnie.
5.4. Po wykonaniu usługi, Usługodawca wystawia Klientowi fakturę VAT lub paragon fiskalny, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego.
6.1. Termin realizacji usługi jest ustalany indywidualnie z Klientem.
6.2. Usługodawca zobowiązuje się do realizacji usług z należytą starannością, zgodnie z najlepszą wiedzą i praktyką zawodową.
6.3. Klient zobowiązuje się do:
6.4. W przypadku inspekcji pojazdu, Usługodawca sporządza pisemny raport z przeprowadzonej inspekcji, który przekazywany jest Klientowi.
6.5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu realizacji usługi w przypadku wystąpienia okoliczności, których nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy (np. warunki atmosferyczne uniemożliwiające przeprowadzenie rzetelnej inspekcji, nagła niedyspozycja specjalisty).
7.1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie usługi zgodnie z zawartą umową.
7.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
7.3. Usługodawca nie udziela gwarancji na pojazdy będące przedmiotem inspekcji.
7.4. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta niebędącego Konsumentem jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za wykonanie usługi.
8.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku nienależytego wykonania usługi przez Usługodawcę.
8.2. Reklamacje należy składać:
8.3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
8.4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
8.5. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Usługodawca informuje Klienta w formie, w jakiej została złożona reklamacja, chyba że Klient wskaże inną formę kontaktu.
9.1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyn w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy o świadczenie usług.
9.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Usługodawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. pismo wysłane pocztą lub e-mail).
9.3. Wzór formularza odstąpienia od umowy jest dostępny na Stronie internetowej, jednak jego wykorzystanie nie jest obowiązkowe.
9.4. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadku, gdy Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy.
9.5. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Usługodawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
9.6. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
10.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.
10.2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji umowy o świadczenie usług oraz w innych celach określonych w Polityce Prywatności.
10.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na Stronie internetowej.
11.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku:
11.2. O zmianach Regulaminu Usługodawca informuje Klientów poprzez zamieszczenie stosownej informacji na Stronie internetowej.
11.3. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie krótszym niż 14 dni od dnia powiadomienia o zmianach.
11.4. Zmiana Regulaminu nie ma wpływu na usługi zamówione przed wejściem w życie zmian Regulaminu, które są realizowane na zasadach dotychczasowych.
12.1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
12.2. Wszelkie spory wynikające z realizacji umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie.
12.3. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, właściwym do jego rozstrzygnięcia będzie sąd właściwy miejscowo według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
12.4. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń poprzez:
12.5. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 10 października 2023 roku.
